Gérer et optimiser son fichier clients pour développer ses ventes

Dernière mise à jour : 05/11/2024

6 séances de 4 heures, sur un modèle participatif et interactif.

Description

visuel

* Identifier ses différents types de clients.

* Organiser une base de données via son logiciel commercial.

* Réaliser un planning de relance.

* Optimiser et organiser ses tournées client, mise en place d'une politique tarifaire

de transport.

* Bien connaître ses clients pour pouvoir identifier des évènements.

* Action de recommandation ou de parrainage pour capter une nouvelle clientèle.

Objectifs de la formation

Caractériser son portefeuille clients.

Avoir une feuille de route simple et efficace.

Savoir cibler ses meilleurs clients et établir un

plan de fidélisation.

Optimiser son logiciel CRM.

Élaborer un suivi rigoureux.

Public visé

Viticulteurs qui commercialisent leur

production en France ou à l'étranger :

cible de particuliers ou professionnels et ACS

Prérequis

Pas de prérequis

Informations sur l'admission

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Le prix de la formation indiqué en haut à droite du descriptif de la formation est stipulé par personne.

Tarif accompagnant (*) :  Une remise de 50% est appliquée pour tout accompagnant de la même entreprise.

(*) Pour les bénéficiaires de subventions VIVEA : la remise est appliquée après déduction de la subvention.
   Exemple : tarif public 300 € HT – subvention VIVEA 170 € HT = l'accompagnateur serait facturé 65€ HT, pour la journée de formation

Modalités pédagogiques

Exercices pratiques et apports théoriques,

support powerpoint,

échanges.

Moyens et supports pédagogiques

Powerpoint

Modalités d'évaluation et de suivi

Un QCM complété à l'entrée et à la sortie de la formation permettra d'évaluer la montée en compétences des participants.

Informations sur l'accessibilité

Pour toute situation de handicap, contactez le référent handicap :

Léa Désimeur - 03 23 28 66 66 ou ldesimeur@cneidf.cerfrance.fr

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